工作职责：1.负责客户退换货快递拆包验收与系统录单，逐件核对货品信息，规范完成到件登记、订单录入与状态同步，日均处理退换货订单600单。 2.对退换货中少件、款式不符、错寄、人为损坏、影响二次销售等异常问题分类记录，建立数据库，便于客服快速查询、跟进与客户沟通处理。 3.依据服装款号找到吊牌模板，核对尺寸、成分、规格等信息，为缺失吊牌的成衣补打吊牌，确保货品符合上架标准。 4. 与客服团队实时对接，协同核实错寄、多寄等问题，第一时间确认并安排退回。